Stratman Oy toimittaa liiketoimintajärjestelmiin liittyvä palveluja vain yrityksille tai organisaatioille (alla organisaatiot), joiden kanssa sillä on tilaukseen tai sopimukseen perustuva asiakassuhde. Suoria henkilöasiakkaita Stratman Oy:lla ei ole.
Tietojenkäsittelymme periaatteita ovat
- organisaatioiden ja henkilöidentietojen ja viestinnän luottamuksellisuus
- henkilöiden yksityisyyden suojaaminen ja oikeusturvan varmistaminen EU:n GDPR säännösten mukaisesti
- kokonaisvaltaisen tietoturvallisuuden varmistaminen mm. tietoturvahyökkäyksien varalta
Henkilötietojen tallentaminen
- omaan asiakassuhteiden hallintajärjestelmäämme (CRM) organisaatioiden henkilöistä tallennetaan tietoja, mikäli he ovat asiakkaan yhteyshenkilöitä tai palvelujen hankinnassa tai koulutuksissa mukana olleita henkilöitä.
- kerättyjä tietoja ovat: nimi ja yhteystiedot, yhteydenottojen ajankohta ja tyyppi, esim. puhelu, nettilomake. Muut tallennettavat tiedot liittyvät organisaatioon, kuten esim. keskusteluissa sovitut toimenpiteet.
- henkilöä koskevat tiedot ovat pyydettäessä tarkistettavissa.
- tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman erillistä lupaa.
Tallennettavista tiedoista ja niiden käsittelystä on tarkempi kuvaus henkilörekisterikuvauksessamme.
Asiakasviestintä
- lähetämme tarvittaessa asiakkaittemme yhteyshenkilöille ja järjestelmätuotteittemme käyttäjille henkilöille tuotteita ja järjestelmäpalveluja, toiminnan ja tuotevalikoiman uudistuksia koskevia tiedotteita niiden versiopäivityksistä, häiriötilanteista, tietoturvatilanteista ilman erillistä suostumusta.
- suoramarkkinointia toteutamme tiedoteluonteisesti liiketoimintajärjestelmiimme ja palveluihimme läheisesti liittyvien uusien palvelujen myynnin edistämiseksi.